嘀嗒出行与温州出租车协会开启战略合作

2018-9-21 11:08| 发布者: admin| 查看: 48| 评论: 0|来自: 中国交通新闻网

摘要: 战略合作发布会现场。 9月17日,嘀嗒出行与浙江省温州市出租汽车行业协会正式签署了战略合作备忘录。根据协议,温州市出租汽车将全量接入嘀嗒出租车平台,双方将共同推动温州出租汽车行业转型升级,持续提升市场 ...
战略合作发布会现场。


      9月17日,嘀嗒出行与浙江省温州市出租汽车行业协会正式签署了战略合作备忘录。根据协议,温州市出租汽车将全量接入嘀嗒出租车平台,双方将共同推动温州出租汽车行业转型升级,持续提升市场竞争力。

      截至目前,嘀嗒出行出租汽车业务已扩展至全国81座城市。同时,嘀嗒出行已与南京、杭州、成都等10座城市及地区的出租汽车行业协会达成战略合作,有效地提升了各地巡游出租汽车驾驶员收入水平以及乘客满意度。

驾驶员接单率提升至80%

      目前,温州中心城区共有巡游出租汽车企业10家,巡游出租汽车3870辆,从业人员近1万人,年客运总量达到1.4亿多人次。

     “在交通出行方式日趋多元化的背景下,为巡游出租汽车提供网约化服务,将持续提升驾驶员收入以及服务质量。”温州出租汽车行业协会会长邵道义表示,通过融合互联网技术,巡游出租汽车将赢得对网约车的比较优势。

      浙江省出租汽车行业协会秘书长李果告诉记者,今年3月,杭州巡游出租汽车全量接入嘀嗒出租车平台,驾驶员接单率已提升到80%,乘客满意度也得到了大幅提升。

      根据协议,嘀嗒出行将与温州出租汽车行业协会共同建立“嘀嗒出租车”服务质量考评体系,配合政府主管部门加强驾驶员运营行为管理,全面提升温州出租汽车行业服务水平以及社会美誉度。

      为了进一步细化合作,双方将建立出租汽车驾驶员运营信息共享机制。嘀嗒出行负责研发信息共享系统平台,开放驾驶员接单、服务评价等数据给出租汽车运营公司以及行业协会。温州出租汽车行业协会则向嘀嗒出行开放巡游出租汽车实时载客状态和线下运营数据,进一步提高平台派单准确度,改善市民出行体验。

      同时,嘀嗒出行还将通过市场激励,以及加强跨平台合作等手段,帮助温州巡游出租汽车拓展用户渠道,提升司机营收水平。此外,嘀嗒出行还将与温州出租汽车行业协会共同建立客服联动工作组,更加及时高效解决用户投诉。基于嘀嗒出行“橙星司机”标准,进一步完善和推广新型出租汽车服务标准体系。

      在战略合作签约仪式上,温州博爱党员先锋车队代表徐海连表示:“出租汽车行业是城市文明的窗口,其运营秩序和服务水平是城市印象的’晴雨表’,通过融合互联网将重新树立行业的文明形象”。

共享数据 全面优化行业服务质量

      “借助移动互联网技术,通过专业化和精准化的信息服务,双方将共同推动温州巡游出租汽车成为全国出租汽车转型升级的标杆。”李跃军表示,嘀嗒出行致力于为传统出租汽车行业提供新动能,在大幅提升驾驶员营收水平、保障合法权益、方便运营的基础上,将进一步深入推行嘀嗒橙星出租车计划,不断优化温州市民出行体验。

      目前,嘀嗒出行正在积极借助自身的移动互联网及大数据优势,不断赋能巡游出租汽车行业。今年1月底,嘀嗒出行推出“嘀嗒橙星出租车计划”以来,橙星司机队伍的规模不断扩大,今年9月,最新一期橙星司机已超过15万名,激励着越来越多巡游出租汽车驾驶员主动为乘客提供优质服务。

      7月和8月,嘀嗒出行先后推出了嘀嗒出行企业版以及凤凰出租汽车云平台,为出租汽车行业带来更多企业用车订单,同时也积极助力各地出租汽车公司提升管理精细化程度及效率,从而实现高效的乘客投诉联动处理机制。

      9月,经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署,交通运输部联合多部委对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动,强化网约车、顺风车平台的安全保障体系,推进网约车合法合规化进程。

      与此同时,南京、杭州、成都、镇江、温州、昆明、中山、江门、徐州和钦州等12座城市的出租汽车行业协会联合嘀嗒出行,    向全国巡游出租汽车行业发起倡议:全力保障夜间的出租车运力,最大限度保障市民夜间出行,让每个夜归人都能安全安心地回家。

      为了助力巡游出租汽车保障运力,嘀嗒出行近期还在全国范围内推出“百万黎明的士安全守护金”活动,鼓励更多巡游出租汽车驾驶员在夜间多出车,多接单,全力保障市民夜间平安回家。

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